Implantación del sistema de gestión de calidad en instituciones públicas bolivianas. Caso: Dirección general de Aeronáutica Civil
Por: Duarte Herbas, Marcos Eduardo.
Colaborador(es): Echeverria Bruno, Victor Hugo [Tutor].
Editor: La Paz,BO: uasb, 2011Descripción: ix, 86 p. : ilustraciones ; 29 cm. + 1 CD-ROM.Título traducido: Implementation of quality management system in Bolivian public institutions. Case: General Directorate of civil aviation.Tema(s): Dirección General de Aeronáutica Civil | Gestión de Calidad | ISO 9001 | Sector Público| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento |
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Biblioteca UASB - La Paz | Tesis | TE-19 (Navegar estantería) | Ej. 2 | Disponible | |
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Biblioteca UASB - La Paz | Tesis | TE-19 (Navegar estantería) | Ej. 3 | Disponible | |
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Biblioteca UASB - Sucre | General | 00091T/2011 (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible |
Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz (2011), Maestría Área de Economía Maestría en Estrategia Empresarial y Competitividad Global La Paz
Bibliografía p.72-73 incluye tablas y figuras
Capítulo 1: Aspectos metodológicos,
Capítulo 2: Implementación del plan de inovación profesional,
Capítulo 3: Resultados
El sistema de Gestión de Calidad -SGC (ISO 9001:2008), es un modelo de gestión reconocido a nivel mundial e implementado en todo tipo de organizaciones que orientan su accionar a la calidad, la mejora de procesos y la satisfacción de sus clientes. Actualmente, las instituciones públicas bolivianas se han sumado a esta corriente, pero no todas han logrado su certificación
The system -SGC Quality Management (ISO 9001: 2008), is a management model globally recognized and implemented in all types of organizations that guide their actions to quality, process improvement and customer satisfaction. Currently, the Bolivian public institutions have joined this trend, but not all have achieved their certification
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